שאלה: בבית חדש התקנו מדרגות משיש אפור (לפי המוכר השם המסחרי של השיש הוא "gray"). לאחר מספר ימים הופיעו כתמים חומים על רוב המדרגות. השאלה היא: ממה נוצר הכתמים ואיך אפשר להעלים אותם? כמובן שהתשובה של המפעל היתה שזו אבן טבעית ושהכול יכול לקרות... אשמח לקבל תשובה מקצועית ולא תשובה מתחמקת בגלל שהגורם לא ידוע. תודה. אמיר חסד, צורן

שאלה: שלום רב! רצפנו עם שטיח אריחי בטון של עין איילה ואני רוצה להתייעץ אתך לגבי הסילר המתאים לריצוף זה וכמה שכבות של סילר אתה ממליץ ליישם? בנוסף, יש כתמים שלא הצלחנו להוריד עם משייפת. יש לי סילר שקוף בשם "תומפסון" של יעקובי. האם מוצר זה יכול להתאים? מצפה להמלצותיך. בברכה. חני יטאח, מושב כחל

שאלה: ראינו אבנים לריצוף בית כפרי מסוג טרוונטין ארמני וגולדן סיני. הציעו לנו פורצלן עם גימור מט, שהוא בהחלט אלטרנטיבה לאבנים הללו. אלה מהמוצרים יהיה פרקטי יותר לאורך שנים, ומהם היתרונות והחסרונות? תודה. שי

שאלה: שלום רב! ניקיתי עם טינר 21 את המדרגות בבית. שפכתי יותר מדי חומר, ונוצר כתם גדול על המדרגה. האם וכיצד ניתן להסירו? תודה. אריק לביא, פתח תקווה

שאלה: האם ניתן לסתום טרוורטין בחומר שקוף אשר דרכו נראה את החורים לכל עומקם?

שאלה: יש לי רצפת טרצו בדירה חדשה , האם ניתן לבצע קריסטל על רצפה זו?

שאלה: בביתי יש רצפה מסוג לפאטו פירנצה בצבע אפור עקב טעות של המנקה, הרצפה ניזוקה מחומצה (סיליט בנג). הזמנתי חברת ניקיון אשר הסירה את הכתמים וגם הוסיפה סילר. מאז ועד עכשיו, יש סימני נעליים של עובד חברת הניקיון שככל הנראה הוטבעו כאשר הסילר היה רטוב. אחרי עשרות שטיפות + ביקור נוסף של חברת הניקיון עם קרצוף של מכונה, עדיין נותרו טביעות הנעליים. מה ניתן לעשות? הרצפה קורצפה עשרות פעמים עם אג׳קס, חומץ, אסטוניש, מלבד הקרצוף הנוסף... האם כך זה יישאר? האם הסילר לא היה מתאים (על בסיס מים) וצריך ליישם שוב סילר? או האם יש חומר שיוריד את הסימנים מבלי לפגוע ברצפות, שגם ככה הן מאוד עדינות ובעייתיות? חברת הניקיון רצינית ובעלת ניסיון רב ולא מכירה כל פתרון. מה דעתך? רונית גסטפרוינד, חיפה

שאלה: שלום! שני אריחי גרניט פורצלן נשברו בקצוות. כיוון שכבר אי אפשר להשיג את האריחים האלה, לא ניתן להחליף את האריחים השבורים. כיצד אפשר לתקן אותם? תודה. שוקי סמוכה, נהריה

שאלה: שלום, יש לי עובש בחדר האמבטיה, איך אני מעלימה את העובש?

שאלה: רביד שלום וישר כוח על תשובותיך! אנחנו מתכננים לרצף בימים הקרובים משטחי חוץ באבן חלילה. מקריאה של תשובותיך אני מבינה שנושא הרטיבות הוא קריטי. האם זה לא מסוכן להתקין את הריצוף בימים אלה, כשמזג האוויר מתחיל להיות חורפי ומעט גשום? ולאחר כמה זמן רצוי ליישם סילר במשטחי חוץ? תודה. מיכל